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ガイド

ペットタウンについて

●ペットタウンってどんなサイト?

ペットの情報を口コミを中心に知れて、会員同士のコミュニケーションも楽しめるサイトです。

ペットは家族の一員。
自分のこと同然、いろんなことに配慮してお店や施設を決めたいですよね?
でも初めての場合は何かと不安がつきもの。

ペットタウンは全国にある店舗や施設を無料でデータベース化し、お店側からの情報掲示以外にも、実際に利用した人の口コミを投稿頂くことにより、サービスや商品などリアルな情報を入手できるサイトです。

また、困った時のお悩み相談や、会員同士の交流の場としてSNSも設けており、毎日お楽しみいただけるペットに特化したサイトになっています!

【POINT 1】 豊富な店舗・施設情報
全国のペットに関するお店や施設の情報を検索できることはもちろん、無料会員登録を行うことで新たに店舗等を登録することができます。
会員の皆様によって気軽に店舗等の登録を行っていただいた結果、信頼性の高い情報を提供できるサイトとなっております。
現在、日本全国約20,000店を掲載し、ペットの種類・カテゴリ・エリアに絞って検索することも可能です!!

【POINT 2】 口コミ
会員は口コミ投稿と画像の投稿をすることができます。
感じ方や印象は人それぞれですので、様々な評価が掲載してあります。
口コミにて率直な感想をご投稿いただくことで具体的な情報の提供となり、その信憑性も高まります。
その結果、会員の皆様の参考や検討の手助けを担うことが出来るサイトとなっております。

【POINT 3】 みんなのお悩み相談
悩みや相談を投稿し会員同士で回答を返答することができます。
病院に行くほどのことなのか分からない時や、しつけの方法がうまくいかない、これから新たにペットを迎えるにあたり事前に飼っている方に色々話を聞いてみたいなど、会員同士のコミュニケーションの場の一つとしてご利用いただけます。

【POINT 4】 みんなのタイムライン
会員同士でペットの情報を交換できたり、ペットの写真を撮って自慢の一枚を投稿したりと、その楽しみ方はいろいろ♪
最高と思う投稿には、どしどしいいね!しちゃいましょう☆

【POINT 5】 充実したお楽しみコンテンツ
微笑ましいペットや動物の写真や動画、ペットのコラムなどお楽しみをたくさんご用意しております!
是非、毎日チェックしてみてください♪

それではペットタウンをお楽しみください♪

●ペットタウン会員について

ペットタウンに登録(無料会員)すると下記のサービスをお楽しみ頂くことができます。
1)口コミ投稿や店舗・施設情報の編集
2)お悩み相談や回答
3)タイムラインの使用
4)写真投稿
5)マイページの利用
皆様の口コミは、店舗・施設をお探しの方たちの参考となります。
また、お悩み相談ではペットに関する悩みへの助言や、困っている方を助けることができるかもしれません。
皆様の口コミやアドバイスのコメント等によって、多くの方がペットとの時間をより良いものにできるよう、是非投稿をお願い致します。

●携帯サイトはありますか?

携帯サイトはございません。

●スマートフォンサイトはありますか?

スマートフォンからもご利用頂けます。
https://pettown.jp/

●ペットタウンへのリンクは自由ですか?

ペットタウンへのリンクは下記をご利用ください。
みなさまのHPやブログにて、是非ペットタウンをご紹介ください。

※リンクフリーです。
※公序良俗に反するサイトからのリンクはお断りしています。

●利用規約について

【ペットタウン】規約をご参照ください。

●個人情報の取り扱いについて

ペットタウンは会員様が安心しご利用できますよう、個人情報を厳重に管理、取り扱っております。
詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。

●∟登録した個人情報はどのように利用されるのでしょうか?

メールマガジン配信の為に利用致します。
なお、ペットタウンでは会員様の個人情報を第三者へ提供することはございません。
詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。

会員登録・変更・削除

●会員登録は無料ですか?

会員登録は無料となります。
無料会員登録にてご利用いただけるサービスは下記よりご確認いただけます。
https://pettown.jp/regist

●会員登録をするとどのようなことができますか?

ペットタウンに登録(無料会員)すると下記のサービスをお楽しみ頂くことができます。
1)口コミ投稿や店舗・施設情報の編集
2)お悩み相談や回答
3)タイムラインの使用
4)写真投稿
5)マイページの利用
皆様の口コミは、店舗・施設をお探しの方たちの参考となります。
また、お悩み相談ではペットに関する悩みへの助言や、困っている方を助けることができるかもしれません。
皆様の口コミやアドバイスのコメント等によって、多くの方がペットとの時間をより良いものにできるよう、是非投稿をお願い致します。

●新規会員登録するには

1. 仮登録
STEP1にてメールアドレスを入力します。
ペットタウン利用規約を確認の上、同意頂けましたらチェックボックスにチェックをしたのち、「仮登録メールを送信」ボタンを押してください。
※他サービスIDを利用しても新規会員登録頂けます。

2. 本登録
STEP1にて登録されたメールアドレスへ本登録用のURLが記載されたメールが送付されます。メールに記載されたURLより本登録を完了させてください。
※24時間以内に登録手続きを完了させてください。

3. 会員情報登録
STEP3にて会員情報の登録を行います。
※「会員ID/パスワード/ニックネーム」の登録は必須となります。
会員登録情報を入力したら「入力内容を確認する」ボタンを押してください。
その後、内容確認画面が表示されますので、内容に誤りがないことを確認の上、「この内容で登録する」ボタンを押してください。

4. 完了
STEP4にて会員情報登録完了となります。
登録された情報は、マイページより確認・変更が行えます。

●∟会員登録には名前などの個人情報が必要ですか?

会員登録時に登録頂く内容は下記となります。
※登録情報は一部公開範囲を選択可能です。
・メールアドレス(必須)
・会員ID(必須)
・パスワード(必須)
・ニックネーム(必須)
・お名前
・生年月日
・性別
・郵便番号
・住所
・飼っているペット

●∟フリーメールアドレスでも登録できますか?

ご登録頂けます。

登録確認メールが来ない

メールが届かない場合、下記をご確認ください。
◆ご登録メールアドレスに誤りがないかご確認ください。
◆メール受信設定をご確認ください。
================================================
①受信設定の確認
・ドメイン指定をされてる場合
「pettown.jp」ドメインのメール受信許可設定を行ってください。
・メールアドレス指定をされてる場合
「info@pettown.jp」からのメール受信許可設定を行ってください。
②迷惑メールフォルダの確認
迷惑メールフィルターを利用されている場合、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられていることがございます。
メール受信ができるようフィルター設定を行ってください。
③なりすましメール拒否設定の確認
「なりすましメール拒否設定」では、メール送信元アドレスを偽装しているメールを受信拒否します。
会員様にとって必要であるメールも、なりすましの疑いがあると判断された場合には、受信拒否の対象となります。メール設定の確認をお願い致します。
================================================
◆メール受信フォルダの容量がオーバーしていないかご確認の上、調整を行ってください。
◆メールサービス障害・メンテナンスの情報がないかご確認ください。
※メール受信の設定方法に関しましてはサービス元へお問い合わせ頂けますようお願い致します。

●∟会員登録完了のメールが文字化けしてしまい読めない

文字コード設定をご確認ください。設定方法に関してはサービス元へお問い合わせをお願い致します。
※その他メールアドレスでの登録もご検討ください。

ログインできない

入力された「ログインID」または「パスワード」(あるいは両方)が間違っています。下記をご確認ください。

1.会員IDとパスワードは登録されているものを入力していますか?
※会員IDは変更不可です。

2.半角英数字で入力していますか?
※会員IDとパスワードは必ず半角英数字で入力してください。

3.大文字と小文字は正しく入力していますか?
※会員IDとパスワードは大文字と小文字を区別しています。登録された通りに入力してください。

4.ブラウザのCookieは有効ですか?
ログイン状態を判定するためにCookieを使用しています。ブラウザの設定にて、Cookieをオフにしている場合はオンに変更してください。

5.会員IDを登録されていない方は「無料会員登録」より登録ください。

6.パスワードを忘れてしまった場合
ガイド「パスワードを忘れた」の項目よりご確認ください。

●パスワードを忘れた

パスワードをお忘れの場合、パスワードを再発行することができます。
(ガイド「ログインできない」も併せてご確認ください)

パスワードを忘れた方はコチラ」より、パスワードの再発行を申請してください。

================================================
1.ご登録時のメールアドレスを入力してください
2.メールアドレスへパスワード再設定用のURLが記載されたメールが送付されます。メールに記載されたURLよりパスワードの再設定を行ってください。
※メールアドレスに誤りがある場合、メールは届きませんのでご注意ください。
================================================

●登録しているニックネームを変更したい

会員IDを変更することはできません。ペットタウン会員登録時に入力したIDとなります。

いつでもニックネームを変更することが可能です。ニックネームは下記より変更頂けます。
マイページ→その他 設定→アカウント・基本情報編集

※ニックネームは口コミ等を投稿する場合に投稿者名として表示されます。

●登録しているパスワードを変更したい

パスワードは下記より変更頂けます。
マイページ→その他 設定→アカウント・基本情報編集
「パスワード」と「パスワード【確認】」に新しいパスワードを入力し、「入力内容を確認する」ボタンを押してください。
確認ページにて、「この内容で更新する」ボタンを押してください。
※パスワードは「******」にて表示されます。
新しいパスワードの設定が完了となります。

パスワードを再発行することも可能です。
詳しくはガイド「パスワードの再発行」の項目よりご確認ください。

●∟パスワードの再発行

パスワードをお忘れの場合、パスワードを再発行することができます。
(ガイド「ログインできない」も併せてご確認ください)

パスワードを忘れた方はコチラ」より、パスワードの再発行を申請してください。

================================================
1.ご登録時のメールアドレスを入力してください
2.メールアドレスへパスワード再設定用のURLが記載されたメールが送付されます。メールに記載されたURLよりパスワードの再設定を行ってください。
※メールアドレスに誤りがある場合、メールは届きませんのでご注意ください。
================================================

●登録しているメールアドレスを変更したい

登録されているメールアドレスを変更することが可能です。下記より変更頂けます。
マイページ→その他 設定→アカウント・基本情報編集

●ペットタウンIDを削除したい(退会したい)

ペットタウンIDを削除する(退会する)場合は下記よりお手続き頂けます。
マイページ→その他 設定→アカウント・基本情報編集

ペットタウンIDを削除する(退会する)場合はコチラよりお手続きください。

※退会後、アカウントを復活させることはできません。ご利用の際は再度、会員登録を行ってください。
また、退会完了後はお悩み相談及びタイムラインの投稿が削除されます。予めご了承ください。

●プロフィールとはなんですか?

プロフィールは、会員様同士のコミュニケーション促進のための自己紹介となります。

● ∟プロフィール内容を確認したい

プロフィール内容は下記よりご確認頂けます。
マイページ→その他 設定→アカウント・基本情報編集

●∟プロフィールを作るにはどうしたら良いですか?

プロフィール内容は下記より変更頂けます。
マイページ→その他 設定→アカウント・基本情報編集

●∟プロフィールはどのような時に表示されますか?

ニックネームを押すとその人のプロフィールが表示されます。プロフィールから自分が気に入った相手をお気に入り登録することができます。

●ペットを飼っていなくても会員登録はできますか?

ペットを飼っていなくても、これからペットを飼ってみたい、ペットに興味があるという方、皆様にご利用いただけます。

●マイページでできること

マイページでは投稿した口コミやお悩みなどを確認することができます。また、コメントやいいねをご覧いただけます。
その他、アカウントやプロフィール情報を変更することができます。

投稿について

●投稿できる内容について

ペットタウンでは、口コミとお悩み相談の投稿ができます。

・口コミ
皆様が実際に訪れた店舗(ペットショップや美容室、飲食店等)や施設(病院やホテル等)の感想または評価等。(5文字以上)

・お悩み相談
ペットに関する病気やしつけ、その他の相談投稿。ペットに関する相談に対する回答投稿。(5文字以上4000文字以内)
簡潔な内容からでも問題ございませんが、なるべく詳細に記載頂くことで多くの会員様との情報共有になりますので、ご協力お願い致します。
皆様のご投稿お待ちしております。

●口コミを投稿するには

各店舗や施設のページより口コミ投稿をすることができます。
※口コミ投稿する際にはログインが必要となります。会員でない方は「無料会員登録」より登録してください。

1.口コミの入力
STEP1にて店舗・施設の評価や口コミを記入してください。
※対象のペット、評価、タイトル、口コミ内容は必須項目です。
入力して頂いた内容はあとから修正することが可能です。

2.口コミの確認
STEP1にて記入した内容を確認し、内容に問題がなければ「この内容で登録する」ボタンを押してください。
※修正する場合は「再編集」ボタンを押してください。

3.口コミ投稿の完了
STEP3にて口コミの投稿が完了となります。
投稿した口コミはマイページより確認・修正が行えます。

●∟自分の口コミを確認したい

自分の口コミ内容は下記より確認できます。
マイページ→My口コミ 投稿一覧

●∟一つの病院に複数の口コミをしたい

口コミの投稿に制限はございません。病院や施設等へ行った際には是非、口コミを投稿してください。

●∟口コミ先の病院を間違えてしまった

下記よりご連絡ください。
該当の口コミ→フラッグマーク→通報

または、ログインした上で「お問い合わせ」フォームよりご連絡ください。

●おすすめ口コミにクレームや批判を掲載したいのですが

口コミは個人の感想を共有する場です。店舗・施設等へ悪影響を及ぼす書き込みはご遠慮ください。
また、店舗・施設等のクレームは然るべき場所へご連絡ください。ペットタウンは告発するためのサイトではありません。
なお、事実関係の確認が難しいもの、かつ他の会員や店舗・施設等から事実とは異なるとの連絡を受けた場合、運営部にて内容を確認し、不適切と判断した口コミにつきましては削除します。予めご了承ください。

●投稿した口コミが反映されないのですが

お問い合わせ」フォームよりご連絡ください。
※「お問い合わせ内容」には投稿した店舗・施設名をご記入ください。

●おすすめの店舗を掲載をするにはどうしたら良いですか?

無料店舗登録」より新しい店舗・施設を追加することができます。
※店舗登録する際にはログインが必要となります。会員でない方は「無料会員登録」より登録してください。

1.店舗・施設情報の入力
STEP1にて店舗・施設の情報を記入してください。
※「必須」と書かれている項目はすべて記入してください
入力して頂いた内容はあとから修正することが可能です。

2.店舗・施設情報の確認
STEP2にて記入した内容を確認し、内容に問題がなければ「この内容で登録する」ボタンを押してください。
※修正する場合は「再編集」ボタンを押してください。

3.店舗・施設情報投稿の完了
STEP3にて店舗・施設情報の投稿が完了となります。

●退会後の口コミはどうなる?

ペットタウンを退会されても、投稿された口コミは削除されません。
但し、ニックネームには「会員が存在しません」と表示され、IDにつきましては削除されます。
※退会後、アカウントを復活させることはできません。

●投稿した写真はサイト内で管理できますか?

下記よりご確認頂けます。
マイページ→フォトアルバム 一覧

タイムラインにて投稿した写真は、最大30枚までフォトアルバム内で管理することができます。(無料会員)
上限に達した場合は古い写真から削除されますので、予めご了承ください。
※口コミ及びお悩み相談にて投稿した写真に上限枚数はございません。(フォトアルバム内で管理することができません)

●写真の投稿数に制限はある?

タイムラインは1回の投稿につき、3枚まで画像をアップロードすることができます。また、口コミ及びお悩み相談は最大5枚までとなります。
※画像の大きさは5KB以内

●お気に入りって何?

下記よりご確認頂けます。
マイページ→お気に入りユーザー/タイムラインを確認する 一覧

お気に入りとは自分が気になった会員のタイムラインをチェックすることができる機能です。
お気に入り登録することで、いつでもマイページより確認することが可能です。

●いいねについて教えて下さい

下記よりご確認頂けます。
マイページ→タイムラインまたは口コミ コメント&いいね一覧
「いいね!」はペットタウンサイト内においての独自機能となります。
良かったと思う口コミやタイムライン、写真に対して「いいね!」を押すことで簡単に相手を評価することができます。

※FBとは連動しておりません。但し、「みんなのペット動画」及び「みんなのコラム」はFBのいいね!と連動しております。

●コメントとは何ですか?

下記よりご確認頂けます。
マイページ→タイムラインまたは口コミ コメント&いいね一覧

コメントとはタイムラインや口コミを書いている人に対して、コメントをすることができる機能です。
会員様同士が簡単にやり取りすることができます。

掲載について

●登録は無料ですか?

会員登録は無料となります。全てのサービスを無料でお楽しみ頂けます。
無料会員登録より登録してください。

●掲載中のお店の情報は正しい情報ですか?

掲載中の情報は会員と店舗・施設よりご登録頂いております。会員よりご登録頂いてる情報に関しての正確性は保証できかねますこと、予めご了承ください。
※補足※
当サイトのご利用はペットタウン利用規約をご確認の上、ご利用ください。なお、実際の店舗・施設をご利用の際は、事前確認をおすすめ致します。
登録情報に誤りがある場合には編集ページより修正頂けます。

●順位は何を表しているのでしょうか?

動画及びユーザーアクセスランキングの順位はアクセス数でカウントしています。

●おすすめの口コミは確かな情報ですか?

口コミは会員の主観的意見となります。口コミ情報は投稿した会員の感想、意見として尊重し、参考としてください。
また、おすすめの情報がある際には是非口コミを投稿頂けますと幸いです。

●お店・施設を掲載して欲しい

掲載のない店舗・施設がございましたら、情報登録頂けますようお願い致します。

●閉院しているお店・施設が掲載されている

営業をしていない店舗・施設がございましたら、編集ページより情報更新をお願い致します。

●掲載されている情報を修正したり、写真を登録したい

情報の修正や写真の登録は、編集ページより行えます。

●写真、画像の掲載について

お悩みやタイムライン等に投稿する写真・画像は原則として、動物が写っているものに限ります。
また、ペットタウンが提供するサービスにおいて、会員の提供する情報が第三者の権利(著作権、意匠権、特許権、実用新案権、商標権等の知的財産権、肖像権を含みますがこれらに限られません)を侵害し、ペットタウンが損害賠償を余儀なくされた場合には、ペットタウンは当該侵害の原因となる情報を提供した会員に対し、その損害及びこれに関する一切の費用(訴訟費用、賠償金、弁護士費用を含みますがこれらに限られません)を請求できるものとします。

施設検索について

●施設検索をしたい

ペットタウントップページより「ペットの種類/店舗・施設/エリア/フリーワード」より口コミ検索をすることができます。

◆ペットの種類(ペットを選択)
ペットの種類から口コミ検索をすることができます。
種類は「犬/猫/小動物/鳥/魚/爬虫類/昆虫類/その他」で絞り込みができます。

◆店舗・施設(カテゴリを選択)
店舗・施設の種類から口コミ検索をすることができます。
種類は「病院/サロン/宿泊/ペット用品/飲食/ペットシッター/しつけ/保険/イベント/その他」です。また、ここではフリーワードでの検索も可能です。

◆エリア
全国の都道府県、市区町村を選択し口コミ検索をすることができます。

●お店・施設が見つからない

検索においてヒットがなかった場合には、検索方法を変えてお試しください。フリーワードの場合には、漢字をカタカナに変えることでヒットすることもございます。

●お店・施設を追加して欲しい

店舗・施設情報は無料で登録することができます。
※店舗登録を行う際にはログインが必要となります。会員でない方は「無料会員登録」より登録してください。

●お店・施設の掲載費用は?

店舗・施設情報は無料で登録することができます。
※店舗登録を行う際にはログインが必要となります。会員でない方は「無料会員登録」より登録してください。

●∟営業時間について

掲載中の情報は独自に調査し、編集したものです。実際の診療時間と異なる場合もありますのでご了承ください。
詳細につきましては、直接お問い合わせください。

お悩み相談について

●お悩み相談に質問をしたい

「お悩み相談」ページより質問することができます。
※お悩みを質問する際にはログインが必要となります。会員でない方は「無料会員登録」より登録してください。

1.お悩みの入力
STEP1にて質問したい事項を入力します。
※タイトル、内容、ジャンルは必須項目です。
入力が完了したのち、「入力内容を確認する」を押してください。

2.お悩みの確認
STEP1にて記入した内容を確認し、内容に問題がなければ「この内容でお悩みを投稿する」ボタンを押してください。
※修正する場合は「再編集」ボタンを押してください。

3.お悩み投稿の完了
STEP3にてお悩みの投稿が完了となります。
投稿した口コミはマイページより確認・修正が行えます。
※投稿する前に必ずペットタウン利用規約をご確認ください。

●お悩み相談に答えるには?

「お悩み相談」ページより回答することができます。
※お悩みを回答する際にはログインが必要となります。会員でない方は「無料会員登録」より登録してください。

1.回答の入力
回答するお悩み相談を選択し、回答投稿にて内容を入力してください。
※5文字以上、4000字以内
入力が完了したのち、「お悩みを回答する」を押してください。

2.回答の確認
内容に問題がなければ、「この内容で回答する」を押してください。

3.回答投稿の完了
※投稿する前に必ずペットタウン利用規約をご確認ください。

●「ジャンル」って何ですか?

ジャンルとはお悩み相談内での区分となります。
「病気、しつけ、グッズ、施設、その他」の5つがあり、お悩みを投稿する際に一番近い区分を選択して頂きます。
該当区分がない場合は「その他」を選択してください。
※ジャンルの選択は必須項目となります。

●関連キーワードについて知りたい

お悩みの内容から、会員が検索しそうなキーワードを記入してください。1マスにつき、1単語の記入となり、最大で7つの単語を入力することができます。
必須項目ではありませんが、キーワードを入れることで、より多くの会員に見て頂けます。

広告掲載について

●広告を掲載したい

ペットタウンでは広告を掲載したい方を募集しております。
HPのアクセス数を増やしたい方や来店促進をお考えの方は是非、ご検討ください。
詳しくはコチラよりご確認頂けます。